Envios
Nosso compromisso é entregar suas compras com rapidez, segurança e eficiência. Abaixo, detalhamos como funcionam nossos processos de envio e entrega.
1. Prazos de Processamento e Postagem
Confirmação de pagamento: O processo de envio começa logo após a confirmação do pagamento pelo banco ou administradora do cartão de crédito.
Tempo de separação: Após a aprovação do pagamento, temos um prazo de até 2 dias úteis para separar, embalar e despachar o seu produto.
Notificação: Assim que o pacote for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
2. Formas de Envio
Trabalhamos exclusivamente com os Correios:
1. PAC (entrega econômica)
2. MINI ENVIO (entrega econômica)
3. SEDEX (entrega expressa)
Cálculo do frete:
O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no carrinho de compras, variando de acordo com o peso, dimensões do produto e o CEP de destino.
3. Prazos de Entrega
Estimativa: O prazo total de entrega é a soma do tempo de processamento da loja + o prazo estipulado pela transportadora escolhida.
Dias úteis: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Em algumas regiões, os Correios podem realizar entregas aos sábados.
O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema e pode sofrer alterações durante seu percurso sem aviso prévio. Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos Correios entre em contato em nossos números de atendimento:
92 98176 6051 WhatsApp
92 99468 8482 WhatsApp
Horário de atendimento: [Segunda a sexta, das 09 às 18h]
4. Condições e Tentativas de Entrega
Endereço correto: Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por erros no cadastro que impossibilitem a entrega.
1. Tentativas: Os Correios realizam até PAC/SEDEX ( 3 ) tentativas de entrega MINI ENVIO ( 1 ) tentativa de entrega no endereço informado. Se ninguém puder receber o pacote, o produto ficara disponível para retirada em uma agência próxima, caso não seja retirado irá retornar pro nosso endereço.
2. Taxa de reenvio: Caso o produto retorne para nós por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.
5. Regras especificas para Modalidade Mini Envio
Esta é uma opção de frete econômico exclusiva para produtos pequenos e leves. Ao escolher essa modalidade, o cliente declara estar ciente de suas condições especiais:
• Rastreamento Parcial: Diferentemente do PAC ou SEDEX tradicionais, o Mini Envios não possui atualização passo a passo. O sistema dos Correios mostrará apenas duas atualizações principais: a data da postagem e o momento em que o carteiro sai para entregar/objeto entregue.
• Apenas 1 Tentativa de Entrega: Os Correios realizam apenas 1 tentativa de entrega no endereço informado.
• Entrega na Caixa de Correio: Se o pacote couber e o local for considerado seguro, o carteiro poderá deixar o produto diretamente na sua caixa de correspondência ou por baixo do portão, sem a necessidade de recolher assinatura de recebimento.
Retirada ou Devolução: Caso o carteiro não consiga efetuar a entrega e não haja caixa de correio segura, o produto ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima por até 7 dias corridos. Se não for retirado nesse prazo, ele será devolvido à nossa loja e um novo frete será cobrado para o reenvio.