Política de Troca
Política de Trocas e Devoluções – Joias em Prata 925
Na Sétimos, prezamos pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
- O prazo para solicitar a troca é de 7 dias a partir da entrega do produto nas compras feitas pelo site ou da compra em nosso ponto físico.
Solicitaçoes fora do prazo não serão aceitas.
Condiçoes dos produtos
Para efetuar a troca o produto deve estar :
- Sem uso e em perfeito estado
Como funciona a Troca :
Compras na Lojas Fisica :
Leve o produto ate nossa loja Física junto com o Cartão de Garantia.
Escolha um novo produto. Caso haja diferença de valor, será necessário pagar a diferença no ato.
Pedidos feitos pelo whatsapp e entregues via App de Entregas :
Sugerimos que faça a troca na nossa loja fisica, mas caso não seja possível.
Pode nos enviar a peça via app de entregas, porém os custos de envio é de total responsabilidade do cliente.
Pedidos Site :
Entre em contato com o Sac no Número : 92 99468 - 8482
Será necessário apresentar o numero do pedido e o motivo da troca.
Será gerado e disponibilizado, um código de postagem reversa dos produtos nos Correios.
Com o código de postagem em mãos, você poderá se dirigir até uma agencia dos correios mais próxima e iniciar a devolução dos produtos, devidamente embalados .
Apos o recebimento das peças no nosso escritório e constatado que não há sinal de uso, entraremos em contato para alinhar o reenvio do pedido. O custo do novo frete é por conta do cliente.
Recebeu um Produto em desarcordo com o Pedido ?
Nesse caso, entre em contato com o Sac no Número : 92 99468 - 8482 .
em até 7 dias úteis .
Devolução por arrependimento ou desistencia :
O cliente tem ate 7 dias a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indicios de uso.
O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra apos a análise das condições do produto devolvido.